01. Como faço para acessar o sistema?
keyboard_arrow_downDentro do site do VOAM você deve acessar o Portal do Prestador na área do Prestador.
Caso não possua login e senha ou tenha duvidas favor entrar em contato pelo telefone 0800 643 8586 ou pelo e-mail prestador@voam.com.br
02. Senha de acesso bloqueada, como gerar uma nova senha?
keyboard_arrow_downAcesse o Portal do Prestador e clique em Esqueci minha senha, coloque o seu CNPJ no campo de cima e o código informado no campo abaixo e clique no botão Solicitar senha.
03. Como consultar a elegibilidade de um beneficiário?
keyboard_arrow_downPara verificar a elegibilidade de um beneficiário você precisa acessar o Portal do Prestador com seu login e senha, no menu Relatórios depois vá em Consultar beneficiário e depois preencher a carteirinha no campo Código do beneficiário.
04. Qual o prazo e endereço para envio de faturamento?
keyboard_arrow_downO VOAM não tem uma data pré-estabelecida para entrega de faturamento, ficando esta a critério e escolha do prestador.
O Endereço para entrega é: Av. Sete de Setembro, 4214 - 5º andar - Conj 508 - Edificio Business Offices CEP 80250-085.
Horário de atendimento de segunda a sexta-feira das 8h as 17h45h.
05. Como obter uma autorização de exame/procedimento?
keyboard_arrow_downO prestador deve lançar no sistema a solicitação com o máximo de detalhes possíveis e anexar o pedido médico digitalizado a solicitação. A autorizações são realizadas via sistema e podem ser consultadas no mesmo local do registro da solicitação.
06. Qual o tipo de acomodação do VOAM para internamento?
keyboard_arrow_downO VOAM possui um único tipo de acomodação para seus beneficiários que é : Apartamento com acompanhante